プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年2月12日

株式会社HARO（以下「当社」）は、Haru Life（以下「本アプリ」）の提供において、ユーザーの皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、本アプリにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する情報

1.1 アカウント情報

• メールアドレス
• 氏名
• 表示名（ニックネーム）
• 生年月日・出生時刻・出生地（占いの精度向上のため、任意）
• 認証情報（Google、Apple連携の場合）

1.2 利用情報

• 占い鑑定の履歴
• チャット履歴
• 感情記録（ジャーナル機能利用時）
• アプリ内での行動ログ

1.3 デバイス情報

• デバイスの種類、OS、バージョン
• タイムゾーン
• プッシュ通知トークン（通知許可時のみ）

1.4 Vision機能で収集する情報

• 手相写真（手相占い利用時）
• オーラ写真（オーラ診断利用時）
• カード写真（マイカードリーディング利用時）

これらの画像は、AI分析完了後、一定期間経過後に自動削除されます。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

• 占いサービスの提供
• パーソナライズされた占い結果の生成
• アカウント管理および本人確認
• カスタマーサポートの提供
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析
• お知らせ・プロモーション情報の配信（同意いただいた場合のみ）

3. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者と共有しません：

• ユーザーの同意がある場合
• 法律により開示が求められた場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務契約を締結）
• 合併、会社分割、事業譲渡等の場合

3.1 利用する外部サービス

• Firebase（Google）：認証、プッシュ通知、アナリティクス
• RevenueCat：サブスクリプション管理
• OpenAI / Anthropic：AI占い分析（個人を特定できる情報は送信しません）
• Google AdMob：広告配信（無料プランのみ）

4. データの保存と保護

• すべてのデータは暗号化された通信（TLS）で送受信されます
• データベースは暗号化して保存されます
• アクセス制限により、権限のある担当者のみがデータにアクセスできます
• 定期的なセキュリティ監査を実施しています

5. データの保持期間

• アカウント情報：アカウント削除まで
• 占い履歴：最大2年間
• Vision画像：AI分析後30日間
• ログデータ：最大1年間

アカウント削除をご希望の場合、アプリ内設定から削除するか、support@haro-inc.com までご連絡ください。

6. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

• アクセス権：ご自身の個人情報にアクセスし、確認する権利
• 訂正権：不正確な情報の訂正を求める権利
• 削除権：個人情報の削除を求める権利
• データポータビリティ：データの移行を求める権利
• 同意の撤回：いつでもデータ処理への同意を撤回する権利

これらの権利を行使する場合は、support@haro-inc.com までご連絡ください。

7. 子供のプライバシー

本アプリは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

8. Cookieと類似技術

本アプリおよび関連Webサイトでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用することがあります：

• ログイン状態の維持
• 利用状況の分析
• 広告の最適化（無料プランのみ）

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望は、下記までお問い合わせください。